У Вас уже есть телефон в офисе и предположим Вы даже эффективно продаете благодаря нему свой товар. Тогда, вероятно эта статья не для Вас. Те кто доволен одной линией, с постоянным ожиданием вызова, клиентом, не способны думать шире. Расскажу почему.

Есть несложные формулы, по которым, количество ожидающих на линии клиентов, прямо пропорционально доходу компании. И дел тут не в количестве менеджеров или операторов. Простая коммутирующая система, которая позволит пользователю не наткнуться на гудки, а вежливо попросит его немного подождать в разы увеличивает любой доход.