Любой крупный бизнесмен знает, что хорошая компания должна иметь свой собственный сайт. Причин тому очень много, а самая важная, пожалуй, заключается в том, что сайт является лицом компании. К примеру, если он не информативен и сделан крайне неудобно, то это вызывает отторжение у пользователей. А если сделать его максимально простым и понятным, то отношение к компании будет более доброжелательным.
Прежде всего, нужно сделать так, чтобы сайт работал максимально быстро и не переставал работать из-за хакерских атак. Если вам нужна профессиональная поддержка сайта в г. Дмитров в PROMO Street вы легко сможете её найти. Поддержка нужна даже самым простым сайтам не очень популярных фирм. Если количество посетителей сильно загрузит сервера вашей компании, то потенциальные посетители не смогут работать с сайтом.
Если вы хотите, чтобы ваша фирма была максимально приближена к потребителю, нужно установить на сайт форум. Это позволит людям общаться на сайте и при этом хорошо привязываться к вашей продукции. Хороший форум может привлечь весьма много людей, а часть из них сделать постоянными клиентами.
Однако, на форум могут проникать различные тролли и спамеры, потому нужно иметь одного-двух модераторов в штате компании. Пока форум будет малопосещаемым, его может "чистить" любой сотрудник, но потом это будет слишком сложно и придётся нанять специальных людей. Также, на первых порах, понадобится наполнение форума. Для этого нужно будет заплатить за работу удалённым сотрудникам, которые занимаются наполнением форумов.
Важно иметь свою службу технической поддержки. Это специализированные сотрудники, которые будут принимать "тикеты" от клиентов и отвечать на их вопросы. Польза от них будет заключаться не столько в решении проблем клиентов, сколько в формировании общественного мнения о компании. Потенциальный клиент легче доверится той компании, для которой его мнение важно. Решением же проблем всегда должны заниматься технические специалисты, которым операторы техподдержки будут передавать жалобы клиентов.
Итак, можно точно заявить, что хороший сайт нужен практически любой фирме.
Комментарии